Szállítás közintézmények részére

A közintézményekbe, kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításhoz teljes körű adatokkal kell rendelkeznünk, beleértve az intézmény nevét, címét, telefonszámát és szobaszámát a vendég/címzett nevével. Tájékoztatjuk, hogy a legtöbb intézmény nem engedélyezi a közvetlen szobakiszállítást, ezért helyi virágüzletünknek a virágokat a recepción kell hagynia. A szálloda recepciója vagy a recepció személyzete megtagadhatja a virágok átvételét, ha nem ismeri fel a címzettet. A virágok elveszhetnek a recepción vagy a recepción. Ilyen esetekben az Internetflorist.biz nem vállal felelősséget, és nem térítik vissza a visszatérítést.

Visszajelzés és panaszok

Ha nem elégedett szolgáltatásunkkal, kérjük, küldjön írásos reklamációt a csokor fényképeivel együtt (felülről és oldalról) a kézbesítéstől számított két napon belül. Előfordulhat, hogy a késedelmes panaszokat nem veszik figyelembe.

TORTASZÁLLÍTÁS

Süteményeink frissen, rendelésre készülnek a legmagasabb minőség és íz biztosítása érdekében. Termékeink időérzékenysége és romlandó jellege miatt sikertelen szállítási kísérlet esetén nem áll módunkban visszatérítést vállalni. Amint a torta elhagyta telephelyünket szállításra, eladottnak minősül, és vissza nem térítendőnek minősül. Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalunkon vagy a promóciós anyagokon található tortáink képei csak tájékoztató jellegűek. A torta pontos megjelenése némileg változhat bizonyos dekorációs anyagok elhelyezkedésétől és elérhetőségétől függően. Miközben arra törekszünk, hogy a lehető legpontosabban illeszkedjenek a designhoz, előfordulhatnak kisebb eltérések a díszítésben.

POSTASZÁLLÍTÁS

Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendeléseket postafiókba (PO) nem áll módunkban kiszállítani. Minden szállításhoz fizikai cím szükséges a megfelelő kezelés és a sikeres kézbesítés biztosítása érdekében. A megrendelés leadásával Ön elfogadja, hogy érvényes lakcímet, kereskedelmi vagy intézményi címet ad meg. Postafiók cím megadása esetén a kézbesítés sikertelen lesz, és a visszatérítés nem lehetséges.

Kiszállítás különleges alkalmakra

Csúcsidőszakokban, mint például Valentin nap, Nemzetközi Nőnap, Anyák napja, Karácsony és más nagyobb ünnepek, lényegesen nagyobb rendelési mennyiséget tapasztalunk. Az időben történő kézbesítés és az összes megrendelés lehető leghatékonyabb teljesítése érdekében fenntartjuk a jogot, hogy a vevővel történő előzetes egyeztetés nélkül a virág színét, vagy bizonyos esetekben a virágfajtát helyettesítsük. Virágüzleteink mindig arra törekszenek, hogy megtartsák az elrendezés általános stílusát és értékét. Ezen túlmenően, bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kért időpontban kézbesítsük, a nagy kereslet és a logisztikai kihívások miatt a szállítások egy vagy két nappal később is megtörténhetnek. Mindig arra törekszünk, hogy elkerüljük a késéseket, és köszönjük megértését ezekben a zsúfolt időkben.

VIRÁGOK / TERMÉKEK HASONLÓAK LEHETNEK

A honlapunkon található képek rendszerképek, és csak tájékoztató jellegűek, és a szállított virágok másképp nézhetnek ki. Bár minden erőfeszítést megtesznek, hogy megfeleljen a lehető legszorosabban, néha színárnyalatok eltérő lehet a honlap képet. Attól függően, hogy a rendelkezésre álló nap, ha a pontos szín nem áll rendelkezésre, fenntartjuk a jogot, hogy cserélje ki egy alternatív színt, és ha egy adott virág nem áll rendelkezésre, a megfelelő alternatíva kerül sor, hogy ugyanazt az értéket vagy annál nagyobb, hogy megpróbálja egyeztetni a lehető legközelebb az eredeti kérelmet. Bizonyos virág- és növényi termékek csírájában szállíthatók a hosszabb élettartam biztosítása érdekében. A csomagolás, a dobozok vagy vázák stb.

EXTRA AJÁNDÉKOK (KIEGÉSZÍTŐ AJÁNDÉKOK)

Ha Teddy Bear, váza vagy léggömbök stb is rendelt, akkor kell szállítani a virágokat. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék a változás a szín / megfogalmazás a kép, attól függően, hogy a rendelkezésre állás a nap. Ez nem vonatkozik a borokra, amelyek mindig a megrendelt, piros, fehér, pezsgő stb. A fogyóeszközök tekintetében a nem elérhető tétel helyébe egy hasonló alternatíva lép. A legtöbb esetben az extra ajándékokat/ süteményeket/csokoládékat virágoknak kell kísérniük. Egy üzenet azt tanácsolja Nincs kiválasztott termék, ha ez a helyzet, és meg kell adni virágok a sorrendben.

Szállítási

Ha internetflorist.biz, a virágokat általában másnapra szállítják. Mivel a szállítás attól függ, hogy a rendelkezésre álló virágárus, nem tudjuk garantálni egy bizonyos ideig. Egyes helyeken lehetősége van az AM vagy PM kézbesítésre. Ha van egy helyi ünnep / vasárnap napján a szállítás, a virágüzlet joga van változtatni a szállítás napján. Egyes szállítási határidők értesítés nélkül változhatnak a forgalmas időszakokban. Az olyan különleges időpontokban, mint Valentin napja vagy anyák napja, különböző feltételek vonatkozhatnak. A nagy mennyiségű megrendeléssel rendelkező időszakokban nem tudjuk garantálni a reggeli vagy délutáni szállítást, még akkor sem, ha ezt a lehetőséget a megrendeléskor választhatjuk. Ha az ilyen különleges időszak miatt a szállítás nem a kiválasztott napon történik, a virágárus fenntartja magának a jogot, hogy azt a lehető leghamarabb kézbesítse. Lehet, hogy holnapután lesz.

KÖTELEZŐ TÁJÉKOZTATÁS a szállításhoz

Szükségünk van a teljes és helyes információkat, valamint a helyi telefonszámot a címzett a virág érdekében. A virágárus nem hívja fel a címzettet, hogy kérje a szállítási címet. Az ügyfél által megadott információk nélkül Internetforist.biz nem tudja garantálni a megrendelés kézbesítését, és nem adható visszatérítés. Amikor a virágárus rájön, hogy a címzett címe helytelen, megpróbáljuk felvenni önnel a kapcsolatot. Azonban a szállítás csak 2 napos átfutási idővel megerősíthető, például ha június 15-re rendel, június 13-án kell rendelkeznünk a javított címmel. Mivel az ügyfél felelős adatai helyességéért, az Internetflorist nem vállal felelősséget, ha a megrendelés nem kézbesíthető. Ebben az esetben nem térítjük vissza a megrendelést.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Előfordulhat, hogy a rendelési folyamat során megjelenik a szállítási díj. Szállítási díjak függ a terület és a rendelkezésre álló virágüzlet, hogy ott. Egyes üzletek megtagadhatnak bizonyos területeket, ebben az esetben a megrendelés törlésre kerül. Abban az esetben, ha szüksége van egy virág szállítás egy távoli területen, a virágárus szükség lehet egy extra költség a szállítás. Ebben az esetben a szállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A CÍMZÉS NEM ELÉRHETŐ / NINCS OTTHON

Virágüzletünk mindig igyekszik telefonon felvenni a kapcsolatot a címzettel. Egyes esetekben megpróbálnak kézbesíteni anélkül, hogy beszélnének a címzettel, vagy ha nem veszik fel a telefont. A virágüzlet úgy tudja kiszállítani, hogy a virágokat gyám vagy portás hagyja. Ez is kézbesítettnek minősül. Ha a címzett nem elérhető a címen, a virágokat egy kijelölt átvételi pontra lehet vinni, és onnan kell átvenni. Ez is kézbesítettnek minősül, függetlenül attól, hogy a címzett felveszi-e őket. Ha a címzett bármilyen okból megtagadja a virágok átvételét, akkor nem téríthető vissza, mivel a virágüzlet előkészítette a virágot és megpróbálta kézbesíteni.

Változások

A szállítási cím és vagy a személy, ahol a virágokat kell szállítani, csak akkor garantálható, ha az 2 nappal a szállítási határidő előtt történik. Ha a változás küldött rövid távú értesítés Internetflorist fenntartja magának a jogot, hogy megszünteti a megrendelést. Ugyanez vonatkozik a kártyaüzenetek módosítására is. Ha módosítani szeretné a virágrendelés üzenetét, 1 nappal a megrendelés kézbesítése előtt meg kell írnunk. Ellenkező esetben nem tudjuk megerősíteni a változás a szöveges üzenet. Ha szeretne virágot küldeni egy szállodába, kórházba vagy egy középületbe, nem tudjuk garantálni a szállítást. Azonban a legtöbb esetben a kért a virágok érkeznek. Egy ilyen helyre történő szállításhoz a teljes cím és a telefonszám még fontosabb. Kérjük, ezekben az esetekben adjon meg minden információt, amely a szállítási megjegyzés mezőben van (például a szobaszám). A virágárus nem szállít virágot egy postaláda, meg kell adnia egy alternatív címet, vagy meg kell szüntetni a megrendelést. Ha a címzett nem utasítja el a virágokat, akkor nincs joga a visszatérítést internetflorist.

SAME DAY SZÁLLÍTÁS

Ha megrendelést tesz a honlapunkon, általában a virágokat a következő napon lehet szállítani. Még akkor is, ha egyes helyszínek ugyanazon a napon nyújtják a szállítást, nem tudjuk ezt garantálni.

KÉSEDELMES SZÁLLÍTÁSOK

Minden késői szállítások, amelyek ellenőrizhetetlenné a mi virágüzlet, lehet, hogy nem visszatérítést az ügyfél. Például, ha a címzett nincs otthon, vagy jelenleg nem érhető el a megadott címen. Azonban a virágárus mindig megpróbálja felvenni a kapcsolatot a címzettelőtt telefonon, és gondoskodjon a szállítás.

VIS MAJOR

A helyi virágüzlet és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a szállítást a kívánt időpontban. Ez magában foglalja a Covid-19 miatti összes jelenlegi korlátozást. Ebben az esetben a virágüzletnek jogában áll virágot szállítani akár néhány nappal később is.

TÖRLÉSI POLITIKA

Ha le kell mondania virágrendelését, kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelés számának törlésére vonatkozó kérelmet írásban kell benyújtanunk 48 órával a kézbesítés dátuma előtt. Minden határidő lejárta után küldünk nekünk lemondást és visszatérítést nem garantálunk