שאלות נפוצות

לאחר ביצוע הזמנה של פרחים או סלסלת שי ב ברגן, תישלח אליך הודעת אישור באימייל. הודעת אימייל זו מהווה אישור שקיבלנו את ההזמנה שלך וכוללת עותק של הפרטים שמסרת. אם שמת לב לשגיאות או לשגיאות בהזמנה שלך, יש להודיע לנו על כך בהקדם האפשרי כדי לתקן את הבעיה.

חיוני לספק לנו את פרטי הקשר המלאים שלך, כולל מספר טלפון תקף. ייתכן שנצטרך ליצור איתך קשר מסיבות שונות, כגון אימות כתובת הנמען, ביצוע שינויים בהזמנה שלך או אישור פרטי תשלום. היה סמוך ובטוח שניצור איתך קשר רק בטלפון בקשר להזמנה הספציפית שביצעת לאחרונה.

לאחר שההזמנה שלך נשלחה בהצלחה, נשלח לך דוא"ל אישור כדי להודיע לך על השלמת המשלוח. אתה יכול לצפות לקבל אימייל זה תוך 24 שעות לאחר ביצוע המשלוח. כדי להבטיח שתקבל את המיילים שלנו ללא כל בעיה, אנא בדוק שוב שסיפקת לנו כתובת דוא"ל מדויקת והוסף את clients@internetflorist.biz לספר הכתובות שלך כדי למנוע את נחיתת הדוא"ל שלנו בתיקיית הספאם שלך.

אם עליך לבצע שינויים או לבטל את הזמנת הפרחים או סל מתנה ב-ברגן, תוכל לעשות זאת על ידי כניסה לחשבון https://www.internetflorist.biz שלך או על ידי ביקור בדף שירות הלקוחות שלנו. שימו לב כי יש לבקש את כל השינויים לפחות 24 שעות לפני מועד האספקה המתוכנן. לאחר חלון זה, לא נוכל להבטיח שיהיה מספיק זמן לעיבוד השינויים המבוקשים.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים (למעט אמריקן אקספרס) וכן PayPal. לידיעתך, עבור כרטיסים מסוימים, ייתכן שתצטרך לבקש מהבנק שלך יכולות עסקאות מקוונות. אם אתה נתקל בקשיים כלשהם בעת ניסיון לבצע הזמנה, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע בהבטחת הקבלה המוצלחת של ההזמנה שלך.

אנו מחייבים את כרטיס האשראי שלך מיד עם ביצוע ההזמנה. פלטפורמת התשלום המאובטחת שלנו מאפשרת לנו לעבד את התשלום שלך במהירות ובאבטחה מירבית.

בפרחים עבור ברגן, אנו נותנים עדיפות לאבטחה המקוונת שלך. אנו משתמשים ב-PayPal לתשלומים מקוונים, וכאחד ממעבדי התשלומים הגדולים בעולם, הם שומרים על תקני אבטחה מהשורה הראשונה כדי להגן על המידע הפיננסי שלך.

אנו מבינים את חשיבות הפרטיות שלך ושומרים על פרטי הקשר שלך בסודיות מוחלטת. המידע האישי שלך לא ישותף עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ולא יימכר לסוכנויות פרסום. במקרה של דרישות משפטיות, חקירות הונאה או בקשות לאכיפת חוק, המידע האישי שלך עשוי להיחשף לרשויות הרלוונטיות לפי בקשה.

האם ניתן לבצע משלוחים באותו יום תלוי במיקום ובמדינה הספציפיים, תוך התחשבות בהפרשי זמן בעולם. מערכת ההזמנות שלנו תדריך אותך לגבי ההיתכנות של תאריך ושעה המשלוח שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.

אנו מעסיקים שירותי דואר כגון FedEx, DHL, TNT, UPS ו-USPS עבור רוב המשלוחים שלנו. במקומות שבהם שירותי שליחים פחות אמינים, כגון מזרח אירופה, רוסיה ומדינות חבר העמים, ומדינות מסוימות בדרום מזרח אסיה, אנו בוחרים לעתים קרובות במשלוח באמצעות שליחים מוסמכים מקומיים.

כן, אתה יכול לציין אם אתה רוצה משלוח AM או PM. למשלוחים בבוקר, אנא בצע את ההזמנה שלך לפחות יום אחד מראש. שים לב שבעוד אנו שואפים לעמוד בהעדפותיך, איננו יכולים להבטיח משלוחים בשעה מדויקת. בעת ביצוע ההזמנה, תקבל מידע לגבי זמני האספקה של AM ו-PM. במקרה של הזמנות לאותו יום, לא תמיד משלוחים של AM יהיו אפשריים עקב ביקוש גבוה, ובמקרה זה יתוכנן המשלוח ל-PM.

האפשרות לשלוח פרחים בימי ראשון ובחגים משתנה לפי מיקום. בעת ביצוע ההזמנה, אנו נספק לך את זמני הפתיחה הזמינים. במידה וחנות הפרחים סגורה בתאריך הנבחר, תקבלו הודעה הממליצה לכם לבחור שעה או יום חלופי למשלוח.

אנו נשלח לך הודעת אישור בדוא\ל כדי לאשר שקיבלנו את ההזמנה שלך המציגה עותק של ההזמנה שביצעת. אם עשית טעות בהזמנה, עליך לספר לנו מיד.

זה חיוני כדי לספק לנו את הפרטים המלאים שלך קשר, כולל מספר טלפון חוקי. ייתכן שיהיה עליך לפנות לשירות הלקוח כדי לאשר את כתובת הנמענים, לשנות את ההזמנה או לאשר את פרטי התשלום. אנו ניצור איתך קשר טלפוני רק ביחס להזמנה שהזמנת לאחרונה.

אנו נשלח לך הודעת אישור על מנת לאשר שההזמנה נשלחה. תקבל הודעת דואר אלקטרוני זו עד 24 שעות לאחר הלידה. ודא שסיפקת הודעת דוא\ל מדויקת והוספת clients@internetflorist.biz לפנקס הכתובות שלך, כך שהודעות הדואר האלקטרוני שלנו לא יגיעו לדואר הזבל.

היכנס לחשבון http://www.giftbaskets4bergen.com כדי לשנות את ההזמנה או לבקר בדף שירות הלקוחות שלנו. כל השינויים חייבים להיות 24 שעות לפני הלידה. לאחר זמן זה, איננו יכולים להבטיח שיהיה מספיק זמן לשינויים שתבקש.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים (לא אמריקן אקספרס) כמו גם את PayPal. עם כמה כרטיסים אתה צריך לבקש עסקאות מקוונות עם הבנק שלך. אם אתה נתקל בבעיות בעת ניסיון לבצע הזמנה, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו שיעזור לך לוודא שההזמנה התקבלה.

אנו גובים את כרטיס האשראי שלך כאשר תמקם את הסדר. אנו משתמשים פלטפורמה תשלום מאובטח מאוד המאפשרת לנו לחייב את הכרטיס שלך באופן מיידי.

ב ברגן רק נשתמש הטוב ביותר באבטחה שלנו עסקאות באינטרנט. אנו משתמשים PayPal עבור תשלומים מקוונים שלנו, והוא נחשב לאחד המעבדים התשלום הגדול בעולם האבטחה שלהם ברמה הגבוהה ביותר.

http://www.giftbaskets4bergen.com שומר מידע אודות לקוחות חסויה. החברה שלנו לא לשתף במידע האישי של הלקוחות לשימוש חיצוני או למכור אותו משרדי פרסום. במקרה של דרישות החוק, הונאה, או בקשה לאכיפת החוק, את המידע האישי שלך עשוי להיות משותף על פי בקשה מהרשויות הרלוונטיות.

משלוחי אותו יום יהיו תלויים באיזה מיקום / ארץ אם הדבר אפשרי, עקב הבדלי זמן בעולם. בעת הזנת היום והשעה מערכת ההזמנה תייעץ אם מה שבחרת הוא אפשרי.

אנו מספקים שימוש בשירותי דואר כגון פד-אקס, DHL, TNT, UPS, USPS. במקומות מסוימים בהם שירותי שליחים אינם מהירים או אמינים כגון מזרח אירופה, רוסיה & CIS ומדינות דרום מזרח אסיה אנו מספקים לעתים קרובות באמצעות שליח מקומי מוכר.

כן אתה יכול. עבור משלוחי AM אנא הקפד להזמין לפחות ביום הקודם. לידיעתך, אין באפשרותנו להבטיח משלוחי שעה מדויקים. בעת ביצוע ההזמנה תיוודע על התקופה של משלוח AM ו- PM.\nשים לב כי באותו יום הזמנות, זה לא תמיד ניתן לספק AM עקב לוחות זמנים עמוסים, ולכן המשלוח עשוי להתרחש PM.

זה יהיה תלוי במיקום. בעת ביצוע ההזמנה, שעות הפתיחה יעצו. אם החנות סגורה, הודעה תייעץ לבחור בזמן או ביום אחר.

את עלויות משלוח: AGDER Arendal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Farsund - AGDER 18.95 NOK, AGDER Flekkefjord - AGDER 18.95 NOK, AGDER Grimstad - AGDER 18.95 NOK, AGDER Kristiansand - AGDER 18.95 NOK, AGDER Lillesand - AGDER 18.95 NOK, AGDER Lyngdal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Mandal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Risør - AGDER 18.95 NOK, AGDER Tvedestrand - AGDER 18.95 NOK, FINNMARK Alta - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Hammerfest - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Honningsvåg - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Kirkenes - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Vadsø - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Vardø - FINNMARK 18.95 NOK, INNLANDET Brumunddal - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Elverum - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Fagernes - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Gjøvik - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Hamar - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Kongsvinger - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Lillehammer - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Moelv - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Otta - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Raufoss - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Vinstra - INNLANDET 18.95 NOK, JEVNAKER Jevnaker 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Ålesund - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Åndalsnes - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Fosnavåg - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Kristiansund - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Molde - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Ulsteinvik - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, NORDLAND Bodø - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Brønnøysund - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Fauske - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Leknes - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Mo i Rana - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Mosjøen - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Narvik - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Sandnessjøen - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Sortland - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Stokmarknes - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Svolvær - NORDLAND 18.95 NOK, NORWAY NORWAY - ALL OTHER CITIES 18.95 NOK, OSLO Oslo 13.95 NOK, ROGALAND Åkrehamn - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Bryne - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Eigersund - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Haugesund - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Jørpeland - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Kopervik - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Sandnes - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Sauda - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Skudeneshavn - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Stavanger - ROGALAND 18.95 NOK, TELEMARK Brevik - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Kragerø - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Langesund - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Notodden - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Porsgrunn - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Rjukan - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Skien - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Stathelle - TELEMARK 18.95 NOK, TROMS Finnsnes - TROMS 18.95 NOK, TROMS Harstad - TROMS 18.95 NOK, TROMS Tromsø 18.95 NOK, TRØNDELAG Brekstad - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Levanger - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Namsos - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Nærøy - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Orkanger - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Steinkjer - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Stjørdal - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Trondheim - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Verdalsøra - TRØNDELAG 18.95 NOK, VESTFOLD Åsgårdstrand - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Holmestrand - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Horten - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Larvik - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Sandefjord - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Stavern - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Svelvik - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Tønsberg - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTLAND Bergen - VESTLAND 14.95 NOK, VESTLAND Flora - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Førde - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Måløy - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Odda - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Stord - VESTLAND 18.95 NOK, VIKEN Asker and Bærum - VIKEN 15.95 NOK, VIKEN Askim - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Drammen - VIKEN 14.95 NOK, VIKEN Drøbak - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Fredrikstad - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Halden - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Hokksund - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Hønefoss/Ringerike - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Jessheim - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Kongsberg - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Lillestrøm - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Moss - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Mysen - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Sandvika - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Sarpsborg - VIKEN 18.95 NOK VIKEN Ski - VIKEN 18.95 NOK.

אגרטל אינו כלול במחיר, אלא אם צוין בתיאור המוצר. האגרטל עשוי להיות שונה מזה המוצג בתמונה לדוגמה.

להשתמש בחשבון שלי http://www.giftbaskets4bergen.com כדי לגשת לחשבון שלך, צור קשר עם שירות לקוחות. לחלופין, קוראים מחלקת שירות הלקוחות שלנו.

פרטי נמענים לא מלאים. חשוב שתספק לנו פרטים מלאים ומדויקים עבור הנמען. מספר הטלפון המקומי של הנמען נדרש כדי לעזור לנו להבטיח כי פרחים / מתנות להגיע בזמן. אנחנו לא יכולים להיות אחראים על משלוח מאוחר אם מידע זה אינו מסופק או שגוי.

הפרחים המקומיים שלנו הם גם מומחים משלוח הביתה. אנו יודעים שלפעמים הנמען אינו בבית, ולכן זה חיוני כי אתה מספק את מספר הטלפון של הנמען כך זמן נוח ניתן לארגן. ניצור איתך קשר אם נזדקק לעזרה נוספת

אם יש שינויים הזמנתך כגון תאריך המסירה, מיקום המסירה, כרטיס הודעות, וכו ', נא לשלוח שינויים clients@internetflorist.biz המפנה את מספר ההזמנה ואת השינויים שברצונך להפוך.

עדיף לשמור אותם בחדר מואר היטב מן אור שמש ישיר. הקפד להחליף את המים בכל יומיים, להשתמש פרח מזון כדי לעזור להם להישאר טריים יותר.

שימו לגבי מוצרים מתכלים, מרכיבים משתנים, עשויים להשתנות בהתאם הספק. חנות פרחים באינטרנט לא תישא באחריות כל סובלנות אלרגיה או מזון וכו הנובעים הצריכה של אותו הדבר.

התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת עבור הפניה בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ הוא עשה כדי להתאים ככל האפשר, לפעמים גוונים צבע יכול להיות שונה לתמונת האתר. בהתאם לזמינות ביום, אם צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי, ואם פרח מסוים אינו זמין, חלופה מתאימה תבוצע לאותו ערך או גדול יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. פרחים מסוימים צמח מוצרים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.

אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים ועוד גם מסודרים, והם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע תמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה אינו חל על יינות, אשר תמיד יהיה עוד שאלה, אדום, לבן, שמפניה וכו רק את שם המותג עשויים להשתנות במידת הצורך. לגבי מתכלים, פריט לא זמין יוחלפו על ידי חלופה דומה. ברוב המקרים יש נוספת מתנות/עוגות/שוקולד להיות מלווה פרחים. הודעה ימליץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה.
icon-refund

אחריות להחזר כספי

אנו יכולים להנפיק החזרים מלאים עבור מתנה שלא נעשה בה שימוש לרוכש המקורי עבור ערך השובר

icon-twentyfour

שירות לקוחות 24/7

שלחו לנו הודעה ואחד מנציגי שירות הלקוחות שלנו יחזור אליכם תוך 24 שעות

icon-logo

הירשם לעדכונים

קבלו את החדשות והאירועים העדכניים ביותר שלנו