Často kladené otázky

Po odoslaní objednávky na kvety alebo darčekový kôš v lokalite Bergen od nás dostanete potvrdzujúci e-mail. Tento e-mail slúži ako potvrdenie, že sme dostali vašu objednávku, a obsahuje kópiu údajov, ktoré ste poskytli. Ak si všimnete akékoľvek chyby alebo omyly vo vašej objednávke, bezodkladne nás informujte, aby sme problém vyriešili.

Je nevyhnutné, aby ste nám poskytli svoje úplné kontaktné údaje vrátane platného telefónneho čísla. Možno vás budeme musieť kontaktovať z rôznych dôvodov, ako je overenie adresy príjemcu, vykonanie úprav vašej objednávky alebo potvrdenie platobných údajov. Uisťujeme vás, že vás budeme telefonicky kontaktovať iba v súvislosti s konkrétnou objednávkou, ktorú ste nedávno zadali.

Po úspešnom doručení vašej objednávky vám zašleme potvrdzujúci e-mail s informáciou o dokončení dodávky. Tento e-mail môžete očakávať do 24 hodín po doručení. Aby ste sa uistili, že naše e-maily dostávate bez problémov, znova skontrolujte, či ste nám poskytli presnú e-mailovú adresu a pridajte do svojho adresára adresu client@internetflorist.biz, aby ste zabránili tomu, aby sa naše e-maily dostali do vášho priečinka so spamom.

Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku kvetov alebo darčekového koša v Bergen, môžete tak urobiť po prihlásení sa do svojho účtu https://www.internetflorist.biz alebo na našej stránke služieb zákazníkom. Upozorňujeme, že o všetky zmeny je potrebné požiadať najmenej 24 hodín pred plánovaným časom doručenia. Po tomto okne nemôžeme zaručiť, že bude dostatok času na spracovanie požadovaných zmien.

Akceptujeme všetky hlavné kreditné a debetné karty (s výnimkou American Express), ako aj PayPal. Upozorňujeme, že pri niektorých kartách možno budete musieť požiadať svoju banku o možnosti online transakcií. Ak sa pri pokuse o zadanie objednávky stretnete s akýmikoľvek problémami, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom, ktorý vám pomôže zabezpečiť úspešné prijatie vašej objednávky.

Účtujeme z vašej kreditnej karty ihneď po zadaní objednávky. Naša zabezpečená platobná platforma nám umožňuje spracovať vašu platbu rýchlo a s maximálnou bezpečnosťou.

V spoločnosti Flowers for Bergen uprednostňujeme vašu online bezpečnosť. PayPal používame na online platby a ako jeden z najväčších spracovateľov platieb na svete dodržiavajú špičkové bezpečnostné štandardy na ochranu vašich finančných informácií.

Chápeme dôležitosť vášho súkromia a uchovávame vaše kontaktné informácie v úplnej tajnosti. Vaše osobné údaje nebudú zdieľané s tretími stranami na marketingové účely ani predané reklamným agentúram. V prípade právnych požiadaviek, vyšetrovania podvodov alebo žiadostí orgánov činných v trestnom konaní môžu byť vaše osobné údaje na požiadanie poskytnuté príslušným orgánom.

To, či sú dodávky v ten istý deň možné, závisí od konkrétneho miesta a krajiny, pričom sa zohľadňujú rozdiely vo svetovom čase. Náš objednávkový systém vás pri vytváraní objednávky prevedie uskutočniteľnosťou zvoleného dátumu a času doručenia.

Pre väčšinu našich dodávok využívame poštové služby ako FedEx, DHL, TNT, UPS a USPS. V miestach, kde sú kuriérske služby menej spoľahlivé, ako je východná Európa, Rusko a SNŠ a niektoré krajiny juhovýchodnej Ázie, často volíme doručenie prostredníctvom miestnych akreditovaných kuriérov.

Áno, môžete určiť, či si prajete doručenie dopoludnia alebo popoludní. V prípade doručovania do AM zadajte objednávku aspoň deň vopred. Upozorňujeme, že hoci sa snažíme vyhovieť vašim preferenciám, nemôžeme zaručiť doručenie presne na hodinu. Keď zadáte objednávku, dostanete informácie o termínoch doručenia dopoludnia a poobede. V prípade objednávok v ten istý deň nemusia byť dodávky AM vždy uskutočniteľné z dôvodu vysokého dopytu, v takom prípade bude dodávka naplánovaná na PM.

Možnosť zasielania kvetov v nedeľu a štátne sviatky sa líši podľa lokality. Keď zadáte objednávku, poskytneme vám dostupné otváracie hodiny. Ak je kvetinárstvo vo vybranom termíne zatvorené, dostanete správu s upozornením na výber alternatívneho času alebo dňa doručenia.

Pošleme Vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že sme prijali objednávku, ktorá zobrazuje kópiu objednávky, ktorú ste vykonali. Ak ste urobili chybu v objednávke, musíte nám to ihneď povedať.

Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné informácie o kontaktoch vrátane platného telefónneho čísla. Zákaznícky servis môže s vami hovoriť, ak chcete potvrdiť adresu príjemcu, zmeniť objednávku alebo potvrdiť platobné údaje. Budeme vás kontaktovať iba telefonicky vo vzťahu k objednávke, ktorú ste nedávno umiestnili.

Pošleme vám potvrdzujúci e-mail s cieľom potvrdiť, že objednávka bola doručená. Tento e-mail dostanete do 24 hodín po doručení. Uistite sa, že ste poskytli presný e-mail a že ste do svojej adresy pridali clients@internetflorist.biz, aby naše e-maily neprišli do nevyžiadanej pošty.

Prihláste sa do môjho účtu http://www.giftbaskets4bergen.com a upravte svoju objednávku alebo navštívte našu stránku služieb zákazníkom. Všetky zmeny musia byť 24 hodín pred doručením. Po uplynutí tejto doby nemôžeme zaručiť, že na požadované zmeny bude dostatok času.

Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty (nie American Express), rovnako ako PayPal. Pri niektorých kartách musíte požiadať o transakcie online s bankou. Ak sa pri pokuse o zadanie objednávky vyskytnú nejaké problémy, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom, ktorý vám pomôže zabezpečiť, aby bola objednávka akceptovaná.

Účtujeme kreditnou kartou pri vašej objednávke. Používame veľmi bezpečných platobných platformu, ktorá umožňuje účtovať svoju kartu okamžite.

V Bergen používame len to najlepšie v oblasti bezpečnosti pre naše online platby. Používame PayPal pre naše online platby a ako jeden z najväčších platobných procesorov na svete ich bezpečnosti je horná zárez.

http://www.giftbaskets4bergen.com drží informácie o zákazníkovi úplne dôverné. Naša spoločnosť neposkytuje osobných zákazníkov informácie pre tretej-party použitie ani predať reklamné agentúry. V prípade právna požiadavka, podvodom alebo žiadosť presadzovania, vaše osobné údaje môžu byť zdieľané na požiadanie príslušných orgánov.

Dodávky toho istého dňa budú závisieť od toho, ktoré miesto / krajina, ak je to možné, v dôsledku svetových časových rozdielov. Pri zadávaní dátumu a času poradový systém upozorní, či je to možné.

Dodávame pomocou poštových služieb, ako sú FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Na niektorých miestach, kde kuriérske služby nie sú také rýchle alebo spoľahlivé, ako je východná Európa, Rusko a SNŠ a krajiny juhovýchodnej Ázie, často dodávame pomocou miestneho akreditovaného kuriéra.

Áno môžeš. Pre dodávky AM uistite sa, že objednávate aspoň deň predtým. Upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť presné hodiny dodávky. Pri objednávke vám bude oznámené obdobie dodania AM a PM.\nUpozorňujeme, že v rovnaký deň objednávky, nie je vždy možné doručiť AM kvôli zaneprázdneným rozvrhom, takže doručenie môže prebiehať PM.

To bude závisieť od polohy. Pri objednávke budete upozornení na otváracie hodiny. Ak je obchod uzavretý, správa vám poradí, aby ste zvolili iný čas alebo deň.

Náklady na dodanie: AGDER Arendal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Farsund - AGDER 18.95 NOK, AGDER Flekkefjord - AGDER 18.95 NOK, AGDER Grimstad - AGDER 18.95 NOK, AGDER Kristiansand - AGDER 18.95 NOK, AGDER Lillesand - AGDER 18.95 NOK, AGDER Lyngdal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Mandal - AGDER 18.95 NOK, AGDER Risør - AGDER 18.95 NOK, AGDER Tvedestrand - AGDER 18.95 NOK, FINNMARK Alta - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Hammerfest - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Honningsvåg - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Kirkenes - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Vadsø - FINNMARK 18.95 NOK, FINNMARK Vardø - FINNMARK 18.95 NOK, INNLANDET Brumunddal - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Elverum - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Fagernes - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Gjøvik - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Hamar - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Kongsvinger - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Lillehammer - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Moelv - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Otta - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Raufoss - INNLANDET 18.95 NOK, INNLANDET Vinstra - INNLANDET 18.95 NOK, JEVNAKER Jevnaker 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Ålesund - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Åndalsnes - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Fosnavåg - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Kristiansund - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Molde - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, MØRE og ROMSDAL Ulsteinvik - MØRE og ROMSDAL 18.95 NOK, NORDLAND Bodø - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Brønnøysund - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Fauske - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Leknes - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Mo i Rana - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Mosjøen - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Narvik - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Sandnessjøen - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Sortland - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Stokmarknes - NORDLAND 18.95 NOK, NORDLAND Svolvær - NORDLAND 18.95 NOK, NORWAY NORWAY - ALL OTHER CITIES 18.95 NOK, OSLO Oslo 13.95 NOK, ROGALAND Åkrehamn - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Bryne - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Eigersund - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Haugesund - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Jørpeland - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Kopervik - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Sandnes - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Sauda - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Skudeneshavn - ROGALAND 18.95 NOK, ROGALAND Stavanger - ROGALAND 18.95 NOK, TELEMARK Brevik - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Kragerø - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Langesund - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Notodden - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Porsgrunn - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Rjukan - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Skien - TELEMARK 18.95 NOK, TELEMARK Stathelle - TELEMARK 18.95 NOK, TROMS Finnsnes - TROMS 18.95 NOK, TROMS Harstad - TROMS 18.95 NOK, TROMS Tromsø 18.95 NOK, TRØNDELAG Brekstad - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Levanger - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Namsos - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Nærøy - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Orkanger - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Steinkjer - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Stjørdal - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Trondheim - TRØNDELAG 18.95 NOK, TRØNDELAG Verdalsøra - TRØNDELAG 18.95 NOK, VESTFOLD Åsgårdstrand - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Holmestrand - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Horten - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Larvik - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Sandefjord - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Stavern - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Svelvik - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTFOLD Tønsberg - VESTFOLD 18.95 NOK, VESTLAND Bergen - VESTLAND 14.95 NOK, VESTLAND Flora - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Førde - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Måløy - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Odda - VESTLAND 18.95 NOK, VESTLAND Stord - VESTLAND 18.95 NOK, VIKEN Asker and Bærum - VIKEN 15.95 NOK, VIKEN Askim - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Drammen - VIKEN 14.95 NOK, VIKEN Drøbak - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Fredrikstad - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Halden - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Hokksund - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Hønefoss/Ringerike - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Jessheim - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Kongsberg - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Lillestrøm - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Moss - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Mysen - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Sandvika - VIKEN 18.95 NOK, VIKEN Sarpsborg - VIKEN 18.95 NOK VIKEN Ski - VIKEN 18.95 NOK.

Vaza nie je zahrnutá v cene, pokiaľ nie je uvedené v opise produktu. Váza sa môže líšiť od vázy zobrazenej v príklade obrázku.

Môj http://www.giftbaskets4bergen.com konto používať na prístup k vášmu účtu a kontaktujte zákaznícky servis. Prípadne volajte náš zákaznícky servis.

Neúplné údaje o príjemcovi. Je dôležité, aby ste nám poskytli úplné a presné údaje pre príjemcu. Miestne telefónne číslo príjemcu je potrebné, aby sme pomohli zabezpečiť, aby kvety / dary dorazili včas. Nesmieme niesť zodpovednosť za neskoré doručenie, ak tieto informácie nie sú poskytnuté alebo sú nesprávne.

Naše miestne kvetinárstvo je tiež odborníkom na dodávku domov. Vieme, že niekedy nie je príjemca doma, a preto je dôležité, aby ste zadali telefónne číslo príjemcu, aby ste mohli dohodnúť vhodný čas. Ak budeme potrebovať ďalšiu pomoc, budeme vás kontaktovať

Ak tam akékoľvek zmeny objednávky napríklad dátum doručenia, miesto doručenia, karta správy, atď, prosím, e-mail všetky zmeny clients@internetflorist.biz odkazuje číslo vašej objednávky a zmeny chcete urobiť.

Je to najlepšie, aby im v dobre osvetlenej miestnosti mimo dosahu priameho slnečného. Uistite sa, že meniť vodu každé dva dni a používať kvety jedlo pomôcť, aby zostali dlhšie čerstvé.

Vezmite prosím na vedomie o spotrebný materiál, ingrediencie sa líšia a podliehajú zmenám v závislosti od dodávateľa. Internetové kvetinárstvo nemôže byť zodpovedný za akékoľvek alergie alebo potravinovej intolerancie atď vyplývajúce z konzumácie rovnaké.

Obrázky na našich webových stránkach sú systémové obrázky a len na porovnanie a dodané kvety môžu vyzerať odlišne. Zatiaľ čo sa vynakladá maximálne úsilie, aby sa čo najviac prispôsobilo, môžu sa niekedy farebné odtiene líšiť od obrázka webových stránok. V závislosti od dostupnosti v deň, ak presná farba nie je k dispozícii, vyhradzujeme si právo nahradiť inou farbou a ak nie je k dispozícii konkrétna kvetina, použije sa vhodná alternatíva na rovnakú alebo vyššiu hodnotu, čo najbližšie k pôvodnej žiadosti. Niektoré kvetinové a rastlinné produkty sa môžu dodávať v očkovacej kocky, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Balenie, krabice alebo vázy atď. Sa môžu meniť v závislosti od dostupnosti dňa.

Ak medvedík, Váza alebo balóny atď sú tiež nariadil, budú dodané s kvetmi. Vyhradzujeme si právo na dodanie tovaru so zmenou farby z obrazu v závislosti od dostupnosti v deň. To sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy ako objednané, červená, biela, champagne atď len názov značky sa môže zmeniť, ak je to potrebné. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nie je k dispozícii položka nahradí podobnú alternatívu. Vo väčšine prípadov ďalšie darčeky/koláče/čokolády majú byť sprevádzané kvety. Správy vám poradia č produkt vybraný ak ide o takýto prípad.
icon-refund

Garancia vrátenia peňazí

Pôvodnému kupujúcemu môžeme vrátiť celú sumu za nepoužitý darček v hodnote poukážky

icon-twentyfour

Zákaznícky servis 24/7

Pošlite nám správu a jeden z našich zástupcov zákazníckeho servisu sa vám ozve do 24 hodín

icon-logo

odoberať novinky

Získajte naše najnovšie správy a aktualizácie udalostí